Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 26.02.2010 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hyvinkään Kumi Oy y-tunnus 0125638-2. Hyvinkään Kumi Oy omistaa Marwe tuotemerkin. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitelty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.marwe.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilausnumero, viitenumero, tilatut tuotteet, tilauksen hinta, toimituskulut sekä veroerittely. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja –ehdot

Toimitustapana Suomessa on Itellan pakettitoimitus tai kirjetoimitus. Toimitusaika on ilmoitettu verkkokaupassa kunkin tuotteen kohdalla. Toimitusaika on ilmoitettu viikonpäivinä tilauksesta toimitukseen asiakkaalle. Juhlapyhät pidentävät ilmoitettua toimitusaikaa. Tavoitteena on lähettää toimitus tehtaalta tilausta seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuotetta ei ole heti saatavilla, kannattaa saatavuutta tiedustella sähköpostitse osoitteesta marwe (a) hyvinkaankumi.fi. Toimituksista ei peritä toimituskuluja.

Palautusehdot

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityistä syytä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 14 päivän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja laskukopio on liitettynä lähetykseen.

Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.

Mikäli olet tilannut väärän tuotteen, tai haluat muuten palauttaa tuotteen, lähetä tavara kirjeenä tai postipakettina. Mikäli oikein toimitettu tuote palautetaan asiakaspalautuksena, vähennämme tuotteen paluurahdin hyvitettävästä summasta.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea 158630-491 Hyvinkään Kumi Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.